三星S10自燃,问题频发拿什么回归战场?

在竞争白热化、市场愈发饱和的中国手机市场,生存变得越来越艰难,这也促使手机厂商不得不更努力,严把质量关、注重设计和技术研发,而一味耍大牌的行为,终究只能是作茧自缚。

爆炸,已经成为三星手机挥之不去的阴霾,当初的“三星Note7爆炸门”风波让三星的品牌形象大打折扣,不少网友经常用“爆炸机”“手榴弹”进行调侃和嘲讽。

尽管三星手机的销量仍保持全球第一,但在中国市场的人气却从此一蹶不振,在国内的市场份额已不足1%,随后在短短一年内国内工厂关闭、用户流失殆尽,而导致三星在中国市场全线溃败也源于当年的爆炸门事件埋下的祸根。

没想到,今年号称“重回战场”的三星却又一次重蹈覆辙!。

三星S10自燃,问题频发拿什么回归战场?

近日,据网友爆料称,自己从正规渠道购买的三星Galaxy S10正在进行充电时,却发现无法正常充电。

随后拔除充电接口后,由于手机温度过高机主失手将手机掉在地上,紧接着手机开始出现冒烟、明火等现象,在机主向手机泼了一盆水又过去许久,才停止冒烟。

众所周知,如果是手机的使用周期过长的话,由于硬件老化或电池鼓包,确实会有可能导致手机在充电时出现异常或自燃,但耐人寻味的是,据机主所述自己的这款三星S10是刚购买的新机,才用了一天就出现自燃,这也令他十分懊恼。

三星s10手机自燃 图-1

在事发后,这部自燃后的三星Galaxy S10手机“尸体残骸”,已经由是三星的售后部门收走,但在苦等一个月后仍未给出最终结果,因此机主最终才万般无奈的选择以网络曝光的方式,进行曝光引发更多关注,希望能够引起三星方面的重视。

值得一提的是,对此事进行曝光的网友还大有来头,多年来始终致力于为Note7爆炸事件维权,在其个人微博中的简介中醒目的写着一句话:“持续关注三星产品质量问题”。

并且在此次三星Galaxy S10自燃事件前不久,该网友曾晒出一份委托某律师事务所对三星的一起民事诉讼,并在微博中直言:“与三星的战争仍在继续。

三星s10手机自燃 图-2

抛开“Note7爆炸门”这件陈年旧事不谈,三星今年的旗舰手机Galaxy S10自燃也不是第一次了。

最早在4月份时,就有一名韩国消费者购买的5G版Galaxy S10就出现类似的情况,当时韩国媒体还对此进行了相关报道,事后当这名韩国用户到售后部门讨要说法时,却被外部损伤为由拒绝退换。

虽然一次是在韩国,一次是在国内,但接二连三的自燃或爆炸事件,已经令三星在消费者心中的信任和形象土崩瓦解,即使考虑到出现质量问题是偶然现象,无论有怎样的说辞来辩护。

作为销量全球第一的手机厂商至少在对待消费者时,能够拿出诚信负责的态度,而不是一味地在用户人身或精神受到伤害后,仍振振有词的为自己开脱。

三星s10手机自燃 图-3

结合三番五次的爆炸自燃事件后,再回首,想起三星当初意气风发的喊出“三星重返战场”的口号时,难免不令人觉得有些自嘲。

产品质量不能保障,又不懂得尊重消费者权益的品牌,又何来自信喊出这样气势恢宏的口号呢?当年的爆炸门事件后,三星在中国市场份额呈持续跳崖式暴跌,巅峰时期曾在中国占比高达近30%市场的三星,从此一蹶不振,但即使是市场份额只剩1%的惨痛教训,却也仍未唤醒执迷不悟的三星。

三星s10手机自燃 图-4

来源:http://www.easydaysrv.com

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